İade Politikası
İade ve Değişim
Clippiq deneyiminizin kusursuz olmasını istiyoruz. Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz için politikalarımızı şeffaf bir şekilde aşağıda bulabilirsiniz.
14 Gün Cayma Hakkı (Kapalı Kutu)
Birebir Değişim Kusurlu Ürün Garantisi
Hızlı İade 10 İş Gününde Ödeme
1 Hijyen ve Sağlık Standartları
Kulaklıklar, "Hijyenik Ürünler" kategorisinde yer alan ve doğrudan vücut teması gerektiren ürünlerdir.
Önemli Bilgilendirme
Sağlık güvenliği ve ilgili yasal yönetmelikler gereği; koruyucu bandı, mühürü veya ambalajı açılmış, denenmiş kulaklık setlerinde iade kabul edilmemektedir. Bu uygulama, her müşterimize %100 hijyenik ve sıfır ürün ulaştırma taahhüdümüzün bir parçasıdır.
2 İade Koşulları (Cayma Hakkı)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda iade edebilirsiniz:
- Ürünün kutusu, jelatini veya güvenlik bandı açılmamış olmalıdır.
- Ürün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Orijinal faturası ile birlikte gönderilmelidir.
3 Kusurlu Ürün ve Değişim
Clippiq ürünleri yüksek kalite standartlarında üretilir. Ancak, teslim aldığınız üründe bir üretim hatası, hasar veya teknik sorun tespit ederseniz:
- Anında Değişim: Arızalı ürünler incelendikten sonra sorgusuz sualsiz yenisi ile değiştirilir.
- Bu durumda kargo ücretleri tamamen tarafımıza aittir.
- Sorunlu ürün bildirimi için info@clippiq.com adresine yazmanız yeterlidir.
4 İade ve Ödeme Süreci
İade talebiniz onaylandığında, size özel bir kargo kodu iletilir. Ürün depomuza ulaşıp "Açılmamış Kutu" onayı aldıktan sonra:
- Ödeme iadeniz 1-3 iş günü içinde bankanıza talimat olarak geçilir.
- Bankanızın süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması toplamda 7-10 günü bulabilir.
Desteğe mi ihtiyacınız var?
İade talebi oluşturmak veya teknik destek almak için:
info@clippiq.comClippiq Teknoloji A.Ş. • İstanbul, Türkiye